隐私政策

1. 简介

在 Frequency Energy Wellness，我珍视您的信任，并致力于保护您的个人数据。本政策说明我如何处理透过本网站及在我们的频率咨询疗程中收集到的信息。本网站由 Khai Meng 营运，常驻马来西亚吉隆坡，是本政策所述个人信息的数据控制者。

2. 我们收集的数据

当您使用我们的网站或预约疗程时，我们可能会收集：

联络信息：您透过预约表格提供的姓名、电子邮件及电话号码。
疗程详情：有关您健康目标及生物能量分析结果的信息。
使用数据：用于改善网站性能的Cookie及追踪技术。

2.1 敏感健康数据

生物能量共振：在疗程中，我们会分析信息场共振数据。此类数据被视为敏感信息。我们不会存储“医疗记录”，而只是用于您实时频率协调的能量快照。这些结果绝不会与保险公司或外部数据库共享。

3. 我们如何使用您的数据

您的信息仅用于：

• 提供个性化的 Healy 频率建议。
• 安排并管理您的体验疗程。
• 回复透过 WhatsApp、Telegram 或电子邮件提出的查询。

注：我们绝不会将您的个人数据出售给第三方。

3.1 数据保留

我们仅在提供服务及回复您查询所需的期间内保留您的联络及疗程信息。预约与疗程详情一般会保留最多24个月，以支持后续跟进及方案的持续性，之后将会删除，除非您要求提前删除（见下方“您的权利”）或适用法律要求更长的保留期限。

3.2 第三方服务提供商

为处理我们的预约表格，我们使用第三方电子邮件传送服务 EmailJS，将您提交的详情（姓名、电子邮件、电话及疗程偏好）传送给我们。这意味着您的信息可能会在马来西亚境外的服务器上处理。EmailJS 仅作为消息传送处理者，不会将您的数据用于其自身目的。除此之外，我们不使用任何其他第三方服务来处理您的个人或疗程数据。

4. Cookie 与 GDPR

本着对GDPR合规的承诺，我们使用Cookie为您提供个性化体验。Cookie是存储在您设备上的小型文件，帮助我们了解您与本网站的互动方式。您可以随时透过浏览器设置管理您的偏好。

管理您的同意设置

如果您想撤回同意并清除本网站的Cookie偏好设置，请点击下方按钮。此操作将刷新页面并重新显示Cookie同意横幅。

4.1 数据安全

我们采用符合行业标准的安全措施，包括SSL加密及安全通讯渠道（如Telegram的端对端加密），以确保您的个人振动数据及联络详情保持私密。

5. 您的权利

根据GDPR及国际隐私法律，您有权：

查阅与可携权

请求获取我们所持有关于您的数据副本。

更正权

请求更正我们所持有关于您的任何不准确或不完整的个人信息。

限制处理权

请求我们在更正或争议解决期间限制对您数据的使用方式。

反对权

反对我们出于特定目的（如营销通讯）处理您的数据。

被遗忘权

请求删除您的个人联络信息。

投诉权

如果您认为您的权利受到侵犯，可向您当地的数据保护监管机构提出投诉。